آخر تحديث: أكتوبر ٢٠٢٦
حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك في تقوية في أي وقت: من التطبيق، أو من المتصفح، أو بطلب عبر الدعم إذا لم تعد تستطيع الدخول. تحتاج فقط إلى رقم الجوال المسجّل به الحساب.
من تطبيق تقوية
افتح تبويب «حسابي»، ثم اضغط «حذف الحساب» أسفل الصفحة، واكتب كلمة «حذف» للتأكيد. ستظهر لك رسالة تؤكد أننا استلمنا طلبك.
من المتصفح
سجّل الدخول برقم جوالك، وافتح «حسابي»، ثم اضغط «حذف الحساب» في قائمة الإعدادات واكتب «حذف» للتأكيد. الخطوات نفسها التي في التطبيق.
عبر الدعم
إذا لم تعد تستطيع الدخول إلى حسابك، راسل فريق الدعم عبر واتساب من الرقم المسجّل به الحساب (الزر أدناه). نتأكد أن الرقم هو رقم الحساب قبل تنفيذ الطلب، ولا نحذف حسابًا بطلب من رقم آخر.
ما الذي يُحذف ومتى
يُنفَّذ الطلب خلال أسبوع من استلامه، وبعدها لا يمكن التراجع. يُحذف حسابك مع اسمك ورقم جوالك ومرحلتك الدراسية، وسجل حصصك الفردية ومحادثاتك مع المعلمين، وعضويتك في المجموعات ومشاركاتك في نقاشاتها. رقم هويتك الوطنية لا يُخزَّن أصلًا بعد التحقق من أهليتك. تسجيلات الحصص الجماعية تبقى لبقية طلاب المجموعة لأنها تخص الحصة كلها، ولا تُعرض باسمك.
غيّرت رأيك؟
يبقى حسابك يعمل حتى تنفيذ الطلب. إذا أردت إلغاء الحذف خلال هذا الأسبوع، راسل الدعم من الرقم نفسه قبل انتهائه.
أكثر من حساب على الرقم نفسه
الحذف يخص الحساب الذي طلبت حذفه فقط. حسابات الإخوة المرتبطة برقم الجوال نفسه تبقى كما هي، ولكل منهم أن يطلب حذف حسابه بنفسه.
اطلب الحذف الآن
سجّل الدخول لتحذف حسابك من صفحة «حسابي»، أو راسل الدعم من الرقم المسجّل به الحساب.